🧡 곧감님, 2025년 새해 복 많이 받으세요

곧감님, 새로운 소식을 전달 드립니다. 💕

2025. 1. 6.

25년 1월 이달의 곧장레터

곧장 스토리 | 과도하게 알림을 보내는 이유

곧장기부 임팩트데이 | 그날의 현장을 공유드려요

곧장기부 @impact | 25년 1월 임팩트기부 안내

전자기부금영수증 | 24년 기부금영수증 발급 안내

🎉 2025년도 곧장기부와 함께

안녕하세요, 곧감님. 새해 복 많이 받으시길 바랍니다.
25년 새로운 한 해가 밝았는데요, 곧감님께서는 2024년은 잘 마무리하셨는지, 곧감님의 2025년은 어떤 목표와 바람을 가지고 계시는지 궁금해요. 곧장기부는 2025년에 홈페이지 리뉴얼, 모금함 대상자 다양화, 임팩트기부 확대 등 곧감님들께서 주신 의견을 바탕으로 조금씩 더 성장하는 목표를 가지고 있어요. 2025년 곧장기부의 변화 기대해 주세요. :)
25년 1월 곧장레터에서는 곧장기부가 연말을 어떻게 보냈는지, 그리고 많은 분들이 궁금해하셨던 곧장기부의 알림톡 체계에 대해 안내 드립니다. 시각장애인의 날(1월 4일)을 맞아 임팩트기부도 준비되어있으니 꼭 확인해 주세요. :) 곧장기부의 새로운 소식을 담은 곧장레터 시작합니다!

📢 “곧장기부가 과도하게 알림을 보내는 이유”

곧장기부가 어느덧 누적 30억 원을 돌파했어요! 4개월 반만에 MVP로 만들어진 플랫폼이 벌써 이렇게 성장했다는 게 정말 신기한데요. 쇼핑+펀딩+기부 성격의 플랫폼이었던 만큼 전체적인 알림을 세팅할 때 심혈을 기울여 고민했어요. 아시다시피 곧장기부는 전달될 물품/서비스를 미리 보고, 전달과정을 알림 받을 수 있는데요. 새로운 기부사이트에서 재밌는 요소를 발견하면 방문 → 회원가입(유저획득)까지 이어지고, 전달 과정을 경험한 분이라면 다시 기부하실 수 있도록 유도하는 것(리텐션)을 중요한 지표로 보았습니다. 곧장기부에 한번이라도 방문/기부한 분들 절대 잃지 말아야겠다고 다짐하고, 고객 여정별로 알림을 보내기 시작했어요.

웹사이트

초기 사업 기획 단계에서 FGI를 했을 때 제일 많이 나왔던 단어가 '진입장벽'이었어요. 소액으로도 충분히 경험하고, 기부를 유도할 수 있도록 포인트 제도를 도입했는데요. 유입경로를 파악하기 위해 채널별 포인트를 발송하고, 가입하자마자 바로 활용할 수 있도록 가입포인트를 드렸어요. 뿐만 아니라, 기부하는 사람이 추천하는 단체로 입소문이 났으면 좋겠다는 생각에 친구추천 제도를 활용했는데요. 초대한 사람, 초대를 받은 사람 모두 기부포인트를 받을 수 있고, 초대받은 사람이 첫 기부를 했을 때 <칭찬해 주세요>와 같은 알림이 가기도 해요. 기부를 부끄러워하지 않고 서로 칭찬하는 문화가 널리 퍼지길 바라는 마음이었어요.

기부현황

기획 단계부터 쇼핑몰을 레퍼런스 삼아 상품을 주문해서 배송을 받는 것처럼 원하는 물품을 기부해서 과정을 알림 받기를 바랐어요. 제일 먼저 직관적으로 보여줄 수 있는 간식, 놀이, 배움을 주제로 공산품을 전달했죠. 물품을 하나의 상자로 포장해서 보내는 것 없이 모금이 완료되는 대로 바로 기부처로 배송시켰기 때문에 전달과정이 곧 배송시간이었어요. 그렇기에 모금완료 - 주문완료 - 배송완료 - 기부후기까지 단계별로 실시간 알림을 보낼 수 있었고, 그 과정에서 실제 장바구니/결제영수증/송장화면 등 증빙도 같이 첨부했죠. 진행과정 말고 기부후기만 받고 싶다는 분들도 꽤 계셔서 알림을 선택하는 기능을 준비하고 있어요.

업데이트

4개월 반만에 빠르게 MVP로 만들어진 사이트였기에 더 단단한 사이트를 만들기 위해 VOC를 반영하고, clarity 화면녹화를 보면서 안정화시켰어요. 정말 기본만 있던 사이트였기 때문에 기부자님들의 새로운 의견을 바로 반영할 수 있었죠. 우리 동네 아이들을 돕고 싶은 가게 사장님들을 위한 단독기부, 브랜드 자체의 신뢰를 가지고 시작한 정기기부 등 번뜩이는 아이디어를 곧바로 시작할 수 있었어요. 업데이트된 내용을 한달에 한 번씩 뉴스레터로 발송드리고, 레터를 읽으신 분들한테 기부포인트도 드리고 있어요.

모금알림

워낙 다양한 모금함이 빠르게 흘러가다 보니 원하는 모금함을 찾기 어렵기도 해요. 가끔 OOO 모금은 안 하시나요? 라는 질문을 받곤 하는데요. 이미 지나갔거나 대기 중인 상태라 못 보고 넘어갈 때가 많아요. 그래서 원하는 지역과 대상을 확인할 수 있도록 키워드를 알림 받고 있어요. 그뿐만 아니라, 곧장기부는 매월 말 5영업일 정도 물품 주문을 정리하고, 모금함을 생성할 시기를 마련할 수 있도록 모금을 닫고 있는데요. 소문난 맛집에 웨이팅을 걸고 기다리는 것처럼 곧장기부도 모금이 시작되자마자 바로 보실 수 있도록 모금함 오픈 알림을 받고 있어요.

영역별로 어떤 알림이 발송될지 정해졌다면, 이제는 CRM 마케팅을 할 때가 된 것 같아요. 회원가입을 하고 기부를 하지 않는 분들, 모금함들을 보다가 이탈하신 분들, 기부를 1번만 하고 다시 돌아오지 않는 분들 등 곧장기부를 운영하며 궁금한 분들이 참 많은데요. 소통 채널을 카카오톡 알림톡으로만 해야 할지, 사이트 알림이나 메일을 통해 다른 방식을 활용해야 할지 고민이 참 많아요. 앞으로도 곧장기부에서 보낼 알림들을 자주 지켜봐 주세요!

😊 방실 드림 😊

🛒#2501-1. [임팩트] [1/4 세계 점자의 날] 1학기 국어∙영어 문제집을 제때 받아보고 싶은 시각장애 고등학생 18명에게

1월 4일 세계 점자의 날을 맞아, 임팩트기부가 시각장애 학생들을 위한 <점자 대체자료 문제집> 모금을 시작합니다. 특히 국어와 영어 과목은 모의고사 기출문제집에 대한 수요가 많았는데요. 고등학교 시각장애 학생들이 시기에 맞는 모의고사를 풀어볼 수 있도록 점자 번역을 진행하려고 합니다. 아이들이 공부할 수 있도록 점자 대체자료 제작에 참여해 주세요!

임팩트기부 보러가기

✨ 곧장기부 Impact Day

곧장기부 4주년을 맞아 12월 6일에 오프라인 행사 "곧장기부 임팩트데이"가 개최되었어요. 4년간 곧장기부의 누적액은 31억 2756만원, 기부자의 경우 1만 3,691명에 달했는데요. 지역아동센터에 물품을 전달하는 투명한 기부로 시작한 곧장기부가 23년부터 임팩트기부를 론칭했고, 계속해서 발전시켜 나가고 있어요.

임팩트데이는 전시, 1부, 2부로 나뉘어 진행되었는데요. 임팩트기부의 시작부터 결과물까지 하나도 빠짐없이 보고, 듣고, 체험해 보실 수 있던 시간이었습니다. 참석하지 못해 아쉬워하실 곧감님들께 그날의 현장을 사진과 영상으로 공유 드려요. 🤗

✨ 곧바루와 함께 임팩트기부 파헤치기

(전시1) 치열한 흔적이 가득한 담당자들의 고민 노트

(전시2) 임팩트로 가득 찬 곧바루의 방

(전시3) 임팩트기부 연혁과 프로젝트 엽서 세트

(1부) 곧바루가 흠뻑 빠진 임팩트기부 스타강사의 곧장기부 해설

(2부) 곧장기부 등업신청서와 참석자 네트워킹

📰 곧장기부 Impact Day 보도기사

📌 행복나눔재단 곧장기부 31억원 모금..‘임팩트데이’는 축제였다 [클릭]

- 헤럴드경제

📌 ‘기부금 100% 전달’ 곧장기부, 사회문제 해법 ‘핀셋 기부’로 진화하다 [클릭]
- 더나은미래

⭐[EBS NEWS] 고물가에 얼어붙은 기부 온도…"불신 해소가 먼저"

곧장기부가 EBS 뉴스에 소개되었어요. 곧장기부의 리더, 보인스딘이 설명하는 곧장기부가 지향하는 기부 문화에 관해 확인해 보세요! 곧장기부가 일하는 방향성에 대해서도 간략하게 확인하실 수 있어요. :)

⭐ 전자기부금영수증 발급 확인 안내

2024년 기부하신 기부금에 대한 기부금영수증이 24년 12월 31일까지 신청하신 분들에 한해 25년 1월에 7일 이후 전자기부금영수증으로 발급될 예정입니다.

전자기부금영수증 확인 방법은 아래 링크를 통해 확인해 주세요! (*기간 내 미신청자의 경우 곧장기부 채널로 문의 바랍니다.)

[전자기부금영수증 발급 확인하러 가기]

⭐이달의 업데이트: 곧장기부센터 홈페이지 개편

이제 모바일에서도 곧장기부센터 홈페이지를 이용할 수 있어요! 햄버거 메뉴를 만들어 모바일에서도 확인이 편하게 만들었고, 사이트 전체 글씨 크기를 재조정하여 눈에 잘 보이도록 수정했어요. 다른 일반 관리자들도 초대하여 하나의 센터를 여러 명이 동시에 관리할 수 있으니 관심 있으신 분들은 곧장기부센터 홈페이지를 참고해 주세요!

[업데이트 소식 보러가기]